Vi erbjuder 30 dagars öppet köp, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur från det att du mottagit din vara.
Villkor för retur
För att din retur ska godkännas måste artikeln vara i samma skick som när du tog emot den: oanvänd, med alla etiketter kvar och i sin originalförpackning. Du behöver även kunna uppvisa kvitto eller följesedel.
Så gör du en retur
För att starta en retur går du in på vår sida för Retur & Byte. Om din retur accepteras skickar vi en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Observera att artiklar som skickas tillbaka till oss utan att en returförfrågan först har gjorts via portalen inte kommer att accepteras.
Har du frågor om returer? Kontakta oss alltid på: support@TeknikMix.se
Skador och problem
Kontrollera din beställning direkt vid mottagandet. Kontakta oss omgående om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det direkt.
Byten
Vill du byta din vara mot en annan storlek eller modell? Det gör du enklast via vår sida Retur & Byte. Där registrerar du ditt byte steg för steg, så ser vi till att du får din nya vara så snabbt som möjligt.
Ångerrätt inom EU
Enligt EU:s regler har du alltid 14 dagars ångerrätt, men för att du ska känna dig extra trygg när du handlar hos oss erbjuder vi hela 30 dagars öppet köp. Precis som vid vanliga returer måste artikeln vara oanvänd, i originalförpackning och i samma skick som när du tog emot den.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat din retur. Om återbetalningen godkänns betalas pengarna automatiskt tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta några extra dagar innan banken eller kreditkortsföretaget har bokfört transaktionen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur och du fortfarande inte ser pengarna, vänligen kontakta oss på: support@TeknikMix.se
